Política de envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles (excepto fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.
Tarifas y estimaciones de envío nacional
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra. La hora límite para los envíos con entrega al día siguiente es a las 3:30 p. m. EDT.
Recogida en tienda
Puede evitar las tarifas de envío con la recogida local gratuita en nuestras ubicaciones de Toronto, ON o Maple Ridge BC. Después de realizar su pedido y seleccionar la recogida local al finalizar la compra, su pedido estará preparado y listo para ser recogido en 1 hora en el almacén de Toronto y 2 horas en nuestro almacén de Columbia Británica. Le enviaremos un correo electrónico cuando su pedido esté listo junto con las instrucciones.
Nuestro horario de recogida en tienda es de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. de lunes a viernes. en sus respectivos husos horarios. Tenga a mano el correo electrónico de confirmación de su pedido cuando venga.
Envío internacional
(No se aplica a pedidos de EE. UU.)
Ofrecemos envíos internacionales a todos los países.
Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), en los que se incurre una vez que el envío llega a su país de destino. Excepto Estados Unidos y Canadá, Panacea Aftermarket Co no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
¿Cómo verifico el estado de mi pedido?
Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 7 días posteriores a la recepción del correo electrónico de confirmación de envío, contáctenos con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
Reembolsos, devoluciones y cambios
Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo no se usa y se encuentra en su estado original, y le reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, contáctenos con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en contáctenos.